الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً
ما هي طرق الدفع المتاحة؟+
نقبل الدفع عند الاستلام (نقداً) فقط في الوقت الحالي. ندفع المبلغ عند استلام المنتج مباشرة.
كم يستغرق وقت التوصيل؟+
يتراوح وقت التوصيل بين 1-5 أيام عمل حسب المنطقة. تُحتسب رسوم التوصيل حسب المنطقة.
هل يمكنني تتبع طلبي؟+
نعم! يمكنك تتبع طلبك في أي وقت من خلال صفحة تتبع الطلبات باستخدام رقم الطلب أو رقم الهاتف.
كيف أحصل على أسعار الجملة؟+
قم بالتسجيل كعميل جملة أو موزع من خلال صفحة التسجيل. سيراجع فريقنا طلبك ويفعّل الأسعار الخاصة خلال 24-48 ساعة.
هل المنتجات آمنة للاستخدام المنزلي؟+
جميع منتجاتنا تحمل شهادات سلامة دولية. نوصي دائماً بقراءة تعليمات الاستخدام الموجودة على العبوة.
ما هي سياسة الإرجاع؟+
يمكنك إرجاع المنتج خلال يومين من الاستلام إذا كان في حالته الأصلية وغير مستخدم. تواصل معنا لتنسيق الإرجاع.
هل تتوفر الفواتير الرسمية؟+
نعم، نوفر فواتير رسمية لجميع الطلبات. يمكنك طلب الفاتورة عند إتمام عملية الشراء أو من خلال خدمة العملاء.
هل يمكنني الطلب دون تسجيل؟+
نعم! يمكنك التسوق وإتمام الطلب كضيف دون الحاجة لإنشاء حساب. فقط أدخل اسمك ورقم هاتفك وعنوانك.